Política de envío

POLITICAS DE ENVIOS

EBOOK S.A.S, desde su página Web www.libreriaebook.com despacha a todo el territorio colombiano, por intermedio de varias firmas transportadoras, que garantiza la seguridad, cobertura y calidad en el servicio, para que su compra llegue a su destino.

Nuestro servicio de entrega es subcontratado, por ende, los tiempos de entrega dependen del destino. Si por cuestiones de distancia o cobertura el domicilio de entrega del producto, queda en sectores de difícil ingreso, la librería Ebook s.a.s , tomará la determinación de realizar la devolución del dinero en la cuenta bancaria indicada por el cliente comprador.

Los tiempos de entrega corren a partir de la confirmación de pago, que se le comunicará mediante correo electrónico que se enviará a su dirección de correo con el cual hizo la compra. Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos Mercadopago debe aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo que puede tardar hasta un día hábil. Al aprobarse el pago, recibirá un correo con la confirmación respectiva.

Es importante tener en cuenta que:

• Si el pago de su compra se confirma de lunes a viernes, el primer día hábil es aquel en que recibe su confirmación del pago y desde entonces empezará a contar el tiempo de entrega.

 

• Si el pago de su compra es confirmado el sábado, el domingo o un día festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil.

 

• También debe tener presente que los pedidos formulados antes de las 3:00 p.m., se consideran realizados ese mismo día; para todo pedido recibido después de las 4:00 p.m., el tiempo de entrega se contará desde el día siguiente.

• Si precisa que la entrega se haga en un horario exacto en Bogotá, puede comunicarse con la librería EBOOK S.A.S  al  3144234144.